Un ERP est un progiciel qui permet « de gérer l’ensemble des processus d’une entreprise en intégrant l’ensemble de ses fonctions, dont la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, l’aide à la décision, mais aussi la vente, la distribution, l’approvisionnement et le commerce électronique ».

Toute structure grandissante peut être amenée à utiliser un ERP afin de structurer son activité. Un ERP, c’est un logiciel métier, c’est un outil de gestion de flotte de véhicules, de suivi de chantier, de ventes immobilières, de gestion de prospects.

Un tel outil est souvent d’une aide remarquable, mais peut aussi se révéler une épine dans le pied si la solution est mal choisie ou mal intégrée. Une solution bien intégrée évite les doubles saisies, les pertes de temps et les risques d’erreurs. Un ERP mal intégré devient une corvée car il faut maintenir les mêmes données à plusieurs endroits, gare aux bourdes.